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개인정보처리방침
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제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 시 수집 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 항목 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름 |
| 선택 항목 | 휴대폰 번호, 마케팅 수신 동의 여부 |
2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
- 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록
- 등록 기기의 모델명, OS 버전, 앱 버전
- 발송 메시지의 송신 일시, 수신번호(개인정보), 발송 결과
3. 결제 시 수집 항목
- 결제대행사를 통해 결제 처리되며, 회사는 결제 수단(카드사 명, 카드 끝 4자리), 결제 일시, 결제 금액만을 보관합니다.
- 전체 카드번호, 비밀번호 등 결제수단 인증정보는 회사가 직접 보관하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 회원 식별 및 본인 확인, 회원제 서비스 제공
- 문자 발송 서비스 제공, 발송 로그 관리
- 요금 청구 및 결제 처리
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
- 서비스 개선, 통계 분석, 신규 서비스 개발
- 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치
- (선택 동의 시) 마케팅 정보 발송, 이벤트 안내
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래 명시한 기간 동안 보존합니다.
| 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 로그인 기록 (접속 IP) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 문자 발송 로그 (수신번호 포함) | 1년 | 회원 동의 기반 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | 서비스 인프라 운영 (서버 호스팅, 데이터 보관) |
| 국내 PG사 | 결제 처리 |
| 이메일 발송 대행사 | 가입 인증 메일, 거래 알림 메일 발송 |
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
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제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
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- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
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- 물리적 조치: 데이터센터 출입 통제
- 개인정보 전송 구간 SSL/TLS 암호화 적용
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제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 대표이사 (스마트퓨처) |
|---|---|
| 이메일 | privacy@smsgateway.co.kr |
| 전화 | 1588-0000 |
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- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr · 1833-6972)
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- 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr · 국번없이 182)
제10조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.